税務相談の集中化
2008/11/05
１１月４日（火）から、税務署にかけた電話は
自動音声による案内に変更されています。
いままでは各税務署の担当者が税務相談を
受けていたのですが、これからは国税局に設置される
「電話相談センター」で受け付けられます。
これにより、税務署に電話をかけた場合は、自動音声による案内に従って
用件に応じた番号を選択することになります。
たとえば、税金について一般的な相談をしたいときには、
音声案内に従って「１」を選択します。
すると、「電話相談センター」につながり、
その後、法人税、所得税、消費税などの
相談内容の番号を選択することになります。
また、税務署の職員に対する問い合わせや連絡について電話をかける
場合には、「２」を選択することで、税務署につながります。
なお、「電話相談センター」では、全国に配置される約６００名の相談官が
税目別相談体制により対応してくれます。
いままでは、各税務署の担当者のレベルにより
回答がバラバラだったものが「税務相談の集中化」により
間違いが減りそうです。
